Zásady pro doručování

Poslední aktualizace: 11. srpna 2025

1. Oblast dodání
Realizujeme dodávky na území Polska a do vybraných zemí Evropské unie. V případě zájmu o dodání do jiné země prosíme o předchozí kontakt za účelem stanovení možností a podmínek dodání.

2. Doba realizace a dodání
Doba realizace a dodání objednávky závisí na druhu objednaných produktů, dostupnosti na skladě a vybrané metodě odeslání. Orientační předpokládaná doba dodání je vždy uvedena během podávání objednávky v košíku a v potvrzení objednávky zaslaném zákazníkovi.
Prosíme, mějte na paměti, že uvedené termíny jsou orientační a mohou se prodloužit v případě faktorů nezávislých na nás (např. zpoždění přepravce, svátky, povětrnostní podmínky).

3. Náklady na dodání
Náklady na dodání jsou automaticky vypočítávány a zobrazeny v košíku před dokončením objednávky. V případě některých objednávek může platit bezplatné dodání – informace o tom bude uvedena během podávání objednávky.

4. Sledování zásilky
Po odeslání zásilky zákazník obdrží, pokud je k dispozici, číslo pro sledování, které umožňuje sledovat stav dodání.

5. Poškození zásilky
V případě zjištění poškození zásilky během dodání doporučujeme sepsat protokol o škodě v přítomnosti kurýra a neprodleně nás kontaktovat.